天长市张铺镇信访领导组成员自8月1日起至奥运会、残奥会结束，实行昼夜值班制度，及时处理群众来信、来访。张铺镇还在全镇9个村、2个街道社区聘请11个信访信息员，及时掌握信访苗头。他们采取一个信访苗头、一个化解小组、一名包案领导、一套稳控措施的做法，确保在第一时间处理好问题。

（ 来源：滁州日报  作者：吴小平 ）